¿Qué es WhatsApp Business?
La aplicación gratuita de Android, WhatsApp Business, se ha convertido en un canal de comunicación que te permitirá hacer marketing con permiso del usuario. A través de este canal podrás mantener una relación constante y directa con el cliente de forma sencilla
Si quieres que tu negocio cuente con un servicio de atención al cliente 24/7 o si quieres ofrecer un servicio post venta, este canal es perfecto.
Aquí algunas características que te ayudarán a optimizar el trabajo y te permitirán a crecer, comunicarte mejor, trabajar de manera eficiente y crear impacto en tu negocio.
- Crea un perfil de empresa
Esta es una de las primeras funciones en las que se diferencia el WhatsApp común de la versión empresarial. A través de esta versión puedes resaltar las especificaciones de tus servicio o productos, adjuntar información de valor como el horario de apertura y de cierre, contactos, sitio web, etc.
De esta forma, tendrás la oportunidad de tener una tienda online a través de un clic.
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure=»1_2,1_2″ _builder_version=»4.4.1″][et_pb_column type=»1_2″ _builder_version=»4.4.1″][et_pb_text _builder_version=»4.4.1″ inline_fonts=»ABeeZee»]
- Organiza tu agenda con etiquetas
Una empresa puede ofrecer muchas cosas al mismo tiempo. Ahí es cuando puedes usar la función Etiquetas, que puede llegar a ser de gran ayuda a tu empresa, clasificando las conversaciones de tus clientes en diferentes categorías como (nuevos clientes u ordenes pendientes). Esto te quitará un gran peso al organizar y buscar chats y mensajes fácilmente.
[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type=»1_2″ _builder_version=»4.4.1″][et_pb_image src=»https://www.betolopez.com/wp-content/uploads/2020/11/kj.jpg» _builder_version=»4.4.1″][/et_pb_image][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=»4.4.1″][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.4.1″][et_pb_text _builder_version=»4.4.1″ custom_padding=»||0px|||»]- Mensajería automática
Ahora podrás activar una mensajería automática para que responda a tus clientes cuando tú no estés disponible
También te permite enviar mensajes masivos para informar acerca de nuevos cursos, descuentos, lanzamientos y actualizaciones que todos los clientes deben conocer cuando se han mostrado tan fieles a tu marca.
Sabemos que a veces nos consume demasiado tiempo responder a cada uno de los clientes pero ahora, con esta nueva función, será mucho más rápida nuestra experiencia.
- Muestra lo que tienes
Con la función catálogo que ofrece WhatsApp business, tu empresa puede crear una tienda móvil gratuita para exhibir tus productos o servicios; tus clientes podrán navegar y descubrir fácilmente cosas que les gustaría comprar.
¿Porqué son importantes los catálogos?
Los catálogos hacen que tu empresa o negocio se vea más profesional al mantener a tus clientes involucrados en el chat sin necesidad de cambiar al sitio web para obtener información relevante.
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure=»1_2,1_2″ _builder_version=»4.4.1″][et_pb_column type=»1_2″ _builder_version=»4.4.1″][et_pb_text _builder_version=»4.4.1″ inline_fonts=»Abel»]
- Estadísticas de tus conversaciones
También podrás conocer en detalle todos los datos de cada uno de los chats con tus clientes y corroborar cuando fueron enviados, entregados y leídos. De esta forma, también podrás ver el nivel de interacción que has tenido con tus clientes y las horas en las que más solicitudes hay.
[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type=»1_2″ _builder_version=»4.4.1″][et_pb_image src=»https://www.betolopez.com/wp-content/uploads/2020/11/oij.jpg» _builder_version=»4.4.1″][/et_pb_image][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=»4.4.1″][et_pb_column _builder_version=»4.4.1″ type=»4_4″][et_pb_text _builder_version=»4.4.1″ hover_enabled=»0″]Auto: Beto López
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]