Cómo convertir su tráfico de redes sociales en ventas

¿Alguna vez se preguntó cómo usar las redes sociales para realizar ventas? ¿O cómo crear una ruta guiada para comprar a través de sus canales sociales?

Puedes … y lo creas o no, no es tan difícil como crees.

Por supuesto, reunir su experiencia y convertir conexiones en clientes potenciales puede resultar incómodo. ¿Y quién quiere venderse? ¡Nadie!

Pero hay una manera de compartir naturalmente quién es usted y lo que hace de una manera valiosa y significativa con una audiencia ansiosa por comprar.

Por eso me asocié con SEMrush para una serie llamada, Chat social 2.0. Nuestro primer tema, «Por qué su tráfico de redes sociales no está comprando (y qué hacer al respecto)», incluyó una alineación estelar.

Escuche la repetición completa del seminario web, consulte los aspectos más destacados o lea la transcripción completa a continuación para descubrir cómo puede hacerlo. convierte tu tráfico de redes sociales en ventas.

Y no olvide echar un vistazo a nuestras herramientas de venta social favoritas de las que probablemente nunca haya oído hablar, ¡pero se preguntará cómo vivió sin ellas!

Resumen del chat social de SEMRush

Dentro de esta serie de seminarios web, hablo con los mejores expertos de la actualidad sobre lo que se necesita para tener éxito en las redes sociales.

En nuestro primer seminario web de la serie, me acompañaron:

• Mike Allton, fundador de Blogging Brute y embajador en jefe de Agorapulse
• Stephanie Liu, directora ejecutiva de Lights, Camera, Live
• Jeff Sieh, propietario y director creativo de His Design, Inc. y administrador de redes sociales en Social Media Examiner

Todos en nuestro panel participan activamente en el contenido, la promoción y el aspecto de conversión de su negocio y hoy nos han traído sus principales estrategias de ventas sociales.

¡Vamos a profundizar en!

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Esta transcripción se reutilizó en un libro electrónico a través de la aplicación Designrr que discutimos en el programa. ¡Lea la transcripción y vea una descripción de la aplicación a continuación!

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Chat social P 1: Tráfico de redes sociales, mito frente a realidad

los El mito es que más tráfico = más conversiones, pero no siempre es así. Cuando faltan conversiones, pero la interacción social es alta, ¿dónde comienza a llegar al fondo de su problema de tráfico y conversión?

Mike Allton, Fundador de Blogging Brute y Brand Evangelist en Agorapulse

Es un poco un mito porque todo el tráfico no es igual. No todo el tráfico es igual. No todo proviene del mismo lugar.

Cuando entramos en nuestro Google analitico, podemos ver que el tráfico proviene de Facebook, de Twitter, de la búsqueda de Google, de otros sitios web.

Pero el hecho de que tengamos más tráfico no significa que venga de esos mismos lugares.

Pero tenemos que averiguar por qué no se está convirtiendo, o qué se está convirtiendo y qué no. Mencioné Facebook. Así que imaginemos por un momento que el mes pasado recibiste 100 visitantes de Facebook.

Algunos de ellos se convirtieron. La mayoría de ellos no lo hicieron, y queremos profundizar y averiguar por qué.

Primero, ingrese a Google Analytics y agregue lo que se llama una dimensión secundaria.

Puedes ver desde Facebook, qué hizo su tráfico y en qué contenido hicieron clic.

Ahora puede tener una idea de lo que está sucediendo, cómo se están convirtiendo y en qué partes del contenido. Pero eso todavía no responde a la pregunta de dónde vienen, porque Facebook es un gran lugar.

Podrían haber pulsado el botón de llamada a la acción en su página. Es posible que hayan hecho clic en tu publicación, pero podrían haber hecho clic en las acciones de tu contenido de otra persona.

Entonces, el único consejo que quiero incluir aquí es que queremos ver ese tráfico de referencias y queremos tratar de entender de dónde viene dentro de ese ecosistema de Facebook.

Así que te voy a sugerir que uses Parámetros de Google UTM. Pones etiquetas de campaña y etiquetas de origen y etiquetas de contenido en tus botones de llamada a la acción, en tu foto de portada si estás insertando un enlace allí en la descripción y ciertamente en las publicaciones que estás compartiendo en tu página de Facebook.

Por cierto, esto también es cierto para todas las demás redes sociales.

Ahora, cuando ingresa a Google Analytics, puede ver de dónde proviene el tráfico.

Es lo que te ayudará a entender: “Oh, está bien. Hicimos estas publicaciones el mes pasado y generamos tanto tráfico, pero fueron solo estas tres publicaciones, de toda la mezcla de publicaciones, las que realmente se convirtieron «.

Chat social Q 2: El tráfico no calificado en las redes sociales está matando las conversiones

El tráfico social no calificado es el elefante en la habitación y uno de los lugares principales (pero el más pasado por alto) en los que las empresas deben concentrarse. ¿Cómo identifica el tráfico no calificado y luego qué hace al respecto?

Stephanie Liu, Fundador de Lights, Camera, Live

Somos un poco de la vieja escuela. Seguimos trabajando con una hoja de cálculo de Google con una pestaña llamada «UTM Builder».

Estamos rastreando cada campaña y calculando datos específicos dentro de eso. A medida que generamos un nuevo enlace para el seguimiento, podemos colocar información importante en la hoja de cálculo y esta genera automáticamente nuestra URL de seguimiento.

De esa manera, siempre que esté desarrollando una copia que promocione una página de destino o cualquier otro tipo de contenido, puede pasar a la pestaña, colocar la URL y automáticamente crea el seguimiento.

Ahora ya no tendrá que preocuparse por abrir otra ventana, ventana del navegador u otra herramienta. Está todo allí, y puede seguir adelante y realizar un seguimiento, incluido su video en vivo.

Si tienes un CTA en tu video en vivo, querrá agregar los parámetros de Google UTM al enlace Y asegúrese de tener su Pixel de Facebook instalado en su página de destino.

El píxel le permitirá realizar un seguimiento de la actividad de un usuario desde el cliente potencial hasta el registro y la compra.

Chat social P 3: Qué contenido de redes sociales se está convirtiendo (y por qué)

Ahora que tiene una idea más clara de dónde proviene el tráfico, ¿cómo puede determinar qué tipo de contenido está funcionando?

Jeff Sieh, Fundador de Manly Pinterest Tips y Social Media Marketing Manager en Social Media Examiner

Todo el mundo sabe que soy un gran admirador de Pinterest y del diseño visual, así que digamos, por ejemplo, que estás generando tráfico de Pinterest a tu sitio.

Obtienes tráfico, pero no conversiones. Y además de eso, ves que tu tasa de rebote es realmente alta. No se quedan en tu página. Bueno, ¿por qué es eso?

Con Pinterest, se trata de marketing visual. Muchas veces, es posible que se sorprenda de qué imagen funciona. Tienes una idea en tu cabeza, “Bueno, esta es realmente bonita. Esto se convertirá realmente bien «.

Entonces, de repente, las imágenes horribles y feas se están convirtiendo y piensas: «¿Por qué están haciendo eso?»

Profundizar e intentar comprender la ruta a su sitio es la clave de por qué ese tráfico no calificado rebota tan rápido y qué contenido está realmente funcionando.

Aquí tienes un ejemplo del mundo real:

Tuve un gran Pin. Generaba tráfico, pero no generaba conversiones y la tasa de rebote era realmente alta. Lo que determiné fue que la imagen en el Pin real era una desconexión del artículo del blog.

La gente llegaba a la página y veía una imagen diferente a la que estaba en el Pin, y decían: “Oh, debo haber enviado spam. O no es el enlace correcto «. Creé un obstáculo en mi ruta de conversión.

Cuando esté mirando su propio contenido, pregunte:

1. ¿Por qué mi tráfico de referencias sociales rebota de esta manera?
2. ¿Por qué no funciona este tráfico no calificado?
3. ¿Adónde los estoy llevando y está conectado con su primer contenido táctil?
4. ¿Qué puedo crear más en función de lo que está funcionando?

Cuando da un paso atrás y no se emociona al respecto, puede ver los datos y luego seguir adelante.

Social Chat Q 4: Las mejores herramientas de ventas sociales

Mencionamos muchas herramientas durante nuestro seminario web, ¿cuáles son las mejores herramientas para administrar sus campañas de ventas sociales? Aquí hay un resumen de las herramientas de venta social favoritas de todos.