Para ser un comercializador eficaz en la era digital actual, debe comprender los conceptos básicos y las estrategias que utilizan los especialistas en marketing en línea. El comercializador de hoy tiene que ser un creador de lluvia digital, entendiendo que hacer lluvia digital se trata de generar resultados comerciales en línea. La lluvia digital comienza cuando los especialistas en marketing saben cómo generar clientes potenciales y evaluar los datos de comportamiento del consumidor en línea que se generan digitalmente en múltiples plataformas y tecnologías. En esencia, el rainmaker digital de hoy necesita saber dónde y cómo encontrar a sus clientes con un apretón de manos digital.
Pero aquellos que aspiran a ser un generador de lluvia digital deben tener una comprensión básica de los principios de marketing antes de emprender la creación de la lluvia digital. Deben entender que el marketing digital es un intercambio en el que un lado crea un mercado para satisfacer una necesidad del consumidor a cambio de algo de valor. La mayoría de las veces, el valor es moneda, pero también puede ser un acuerdo de trueque mediante el cual el proveedor recibe algo a cambio que él o ella percibe como de igual valor.
Antes de que pueda ocurrir cualquier transacción, los especialistas en marketing deben evaluar primero qué necesidades o deseos de los consumidores no se satisfacen actualmente o solo se satisfacen parcialmente. Los conceptos de productos y / o servicios se desarrollan y prueban para obtener comentarios sobre la aceptación del consumidor y la viabilidad de la producción. Luego, el comercializador tiene que determinar qué tipo de mercado habrá para el producto nuevo o adaptado y calcular el costo / beneficio de la producción en masa en función de los objetivos de ventas previstos y el rendimiento de la inversión. El precio, la distribución, la promoción y el servicio al cliente deben estar bien pensados antes del lanzamiento.
Con un conocimiento sólido de marketing como base, también hay mucho más para ser un generador de lluvia en línea exitoso que simplemente crear una cuenta de Facebook y Twitter y enviar mensajes promocionales. El creador de lluvia digital de hoy necesita saber cómo integrar los principios de marketing tradicionales con nuevas plataformas que se dirigen a los comportamientos de los consumidores, las búsquedas de estilos de vida y las preferencias de consumo de contenido en línea. El productor de lluvia necesita saber todo lo posible sobre su mercado objetivo. ¿Cuándo y con qué frecuencia están en línea? ¿Qué buscan y cómo interactúan con la información? ¿Quién y qué influye en los intereses de sus productos y en sus decisiones de compra? ¿Están compartiendo u observando contenido social? ¿Y qué tecnologías están ayudando o impidiendo sus probabilidades de conversión?
Estas son solo algunas de las innumerables preguntas a las que los creadores de lluvia en línea buscan constantemente respuestas para perfeccionar sus estrategias de marketing digital. Y como cualquier otra plataforma nueva, la clave del éxito es comprender tanto los beneficios como las deficiencias de cada vehículo de marketing. YouTube podría ser un canal perfecto para la comercialización de restaurantes o productos alimenticios, dada la naturaleza visual de la preparación y el entorno de los alimentos. Pero las discusiones sobre equipos de productos tecnológicos podrían ser más adecuadas para grupos de LinkedIn o foros de tecnología.
Elegir los canales de marketing digital correctos es solo el primer obstáculo, porque es igualmente importante comprender cómo reaccionan los consumidores a sus intentos de interesarlos en algo que está ofreciendo. ¿Son aptos para hacer clic en un anuncio de texto de motor de búsqueda pagado, si la copia es intrigante? ¿Un anuncio de display rich media en uno de sus sitios web favoritos los colocará en su nueva categoría de clientes potenciales? ¿O es mejor enviarles un mensaje de incentivo móvil basado en el tiempo para que lo visiten cuando se registren en un establecimiento cercano?
Una vez que los haya movido a través del embudo de marketing en línea desde la concientización y la recopilación de información hasta la conversión, habrá hecho que llueva. Pero, ¿fue un ligero chaparrón de sol o un aguacero torrencial? Es hora de poner en marcha su poderosa iniciativa de gestión de relaciones con los clientes (CRM) en redes sociales para ayudar a fomentar la fidelidad de los clientes. Con las herramientas de seguimiento del sitio, puede servir mejor a sus intereses únicos y ofrecer solo ofertas de productos relevantes en sus iniciativas de marketing de base de datos.
El fabricante de lluvia digital también necesita saber cómo facilitar que los clientes existentes compartan sus experiencias favorables con los productos, alentando influencers online para acelerar los esfuerzos de marketing boca a boca. Muchas marcas también utilizan las redes sociales como un canal de servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Rainmakers puede y debe escuchar y abordar de inmediato cualquier comentario menos que halagador en canales populares como Twitter y Facebook.
Ser un fabricante de lluvia digital exitoso requiere conocimiento y experiencia básicos de marketing, una postura positiva en el arte del arte de vender y una sed insaciable de información y evaluación de métricas que puedan mejorar su eficiencia.
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