Si miramos en retrospectiva la última década o más, una tendencia emerge claramente. El comportamiento del consumidor ha pasado de analógico a digital. Las personas de hoy en día la información y los datos de los consumidores a través de los modos en línea y para mantenerse al día, las empresas necesitan apuntar al nicho. Es lo que dio origen al marketing digital. Es la única forma válida de llegar al público objetivo.
Esto plantea las preguntas de por qué y cómo los servicios de gestión de reputación online, SEO, SEM, etc. se están volviendo fundamentales. Como dijo un analista, hay seis ideas que definen el valor de las políticas digitales.
- Económicamente Efectivo
En comparación con las prácticas promocionales tradicionales, las digitales dejan los bolsillos ilesos. Si bien este beneficio puede no pesar mucho en los conglomerados, para las pequeñas empresas, es un salvador enviado del cielo. Para las empresas emergentes y los empresarios locales, mudarse a la zona verde es una quimera y sus recursos son limitados.
En tales casos, el uso de Internet para llegar a una enorme base de clientes potenciales puede salvar vidas. La guinda del pastel es que este aumento de la conciencia no requiere un gran presupuesto. Además, el plan de marketing digital se puede personalizar para emplear solo aquellos caminos que están firmemente dentro del límite financiero.
- Mayor conversión
Al final del artículo, será evidente que las estrategias digitales tienen un efecto acumulativo porque la empresa no solo está ahorrando dinero, sino que también lo está haciendo por otras vías. Caso en cuestión: el marketing de medios digitales ha demostrado tener tasas de conversión más altas.
Cuando una empresa utiliza marketing por correo electrónico, SEO y otros aspectos de las estrategias digitales, se comunica mejor con el cliente y a un ritmo más rápido. Además, a través de rutas digitales, uno puede llegar, individualmente, a aquellos clientes que necesitan su servicio o producto. Todos estos factores dan como resultado una conversión más significativa.
- El crecimiento del negocio
Hubo un momento en el que las pequeñas empresas tuvieron que pagar a fondo para llegar a un público más amplio. Como se explicó anteriormente, la era ahora ha cambiado. SEM y SEO son formas rentables de apuntar a potenciales. Si bien esto puede ahorrarle valiosos recursos financieros a una pequeña empresa, también abre muchas oportunidades. Ofrece las vías del crecimiento a un costo menor.
Una empresa puede incluso ingresar a un sector ya establecido a través del marketing en redes sociales y crear conciencia de marca. Puede que no los convierta en líderes del mercado, pero sin lugar a dudas alcanzará un grupo de base adecuado.
- Mejor soporte
Un impecable servicios de gestión de reputación es la regla de oro si las empresas quieren sobrevivir en la competencia feroz de la industria actual. ¿Cómo trabaja una empresa para establecer una persona impecable? Haciendo de la atención al cliente una prioridad. Las redes sociales y los sitios web son técnicas excelentes para generar una relación personal con los clientes y ofrecer un mejor apoyo. A través de correos electrónicos, plataformas de redes sociales e incluso aplicaciones de mensajería instantánea, una empresa que resuelve las quejas y consultas de los consumidores está en camino de tener éxito.
El soporte no es solo unilateral, donde la empresa resuelve los problemas que enfrenta el cliente. También puede ser al revés. A través de chats en vivo, la empresa puede pedirle al cliente sugerencias y mejoras en los productos que pueden conducir a asociaciones positivas.
- Fomento de la confianza
Cuando un cliente puede ponerse en contacto con una empresa a través de una página de redes sociales y recibir una respuesta casi al instante, genera confianza. La imagen que se construye en la mente del consumidor es de confianza y fiabilidad. Es más probable que cualquier cliente potencial que lea o vea el intercambio se convierta.
Otro método mediante el cual el marketing digital genera seguridad son las opiniones de los clientes. Los compradores pueden calificar un servicio o producto en numerosas plataformas en línea que otros pueden leer. Esto aumenta la presencia de una marca y ofrece a los potenciales la información que necesitan para convertir.
- Conectividad móvil
Una ventaja rara vez reconocida de las políticas digitales es el acceso a los consumidores que utilizan teléfonos inteligentes. Un estudio muestra que los sitios web optimizados para dispositivos móviles ven un aumento de clientes porque el usuario de hoy quiere ver los productos en su teléfono. Cualquier empresa que no pueda crear una aplicación o un sitio compatible con dispositivos móviles pierde una gran cantidad de audiencia.
Tasa enorme de retorno de la inversión
Pequeña inversión. Mayor base de clientes. Conversiones extraordinarias. Estos son los tres pilares que conducen a una tasa de retorno masiva cuando se trata de marketing digital. La analítica web simple puede demostrarle a cualquier emprendedor que un sitio web optimizado ofrece un mayor retorno de la inversión. Es posible que el resultado no sea directamente a través del sitio web, sino a través de más llamadas de ventas y generación de clientes potenciales por correo electrónico.
Una encuesta realizada en armonía con Google demuestra que el marketing digital crea un flujo de ingresos que es casi tres veces mayor que los métodos convencionales. La combinación de todos los factores verifica que entrar en la refriega digital equivale a acuñar dinero desde el primer paso.